Политика конфиденциальности

Эта Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт аренды авто ktransrental.com.ua (KTRANS Аренда: Киев, Львов, Хмельницкий, Винница, Ровно и Тернополь), зачем мы их обрабатываем, кому передаем и как вы можете ими распоряжаться. Она касается только этого сайта: другие направления KTRANS работают на собственных доменах и имеют собственные документы.

Редакция от 10 октября 2026 года.

Кто обрабатывает ваши данные

Владелец персональных данных — ТОВ «КТРАНС-АВТО» (код ЕГРПОУ 43753582; местонахождение: 02232, г. Киев, ул. Крайняя, 1; далее — Компания), которое действует по законодательству Украины. Связаться с нами можно по телефонам и адресам пунктов выдачи, указанным на странице «Контакты» этого сайта.

Какие данные мы собираем

Сайт не требует регистрации и не запрашивает документов: паспорт, ИНН и водительское удостоверение показывают менеджеру при оформлении аренды, а не через сайт. Данные попадают к нам двумя путями.

Первый — вы сами вводите их в заявку на аренду или в форму обратного звонка. Это:

имя, по которому к вам обращаться;

номер телефона для связи;

детали заявки, если вы их выбрали: авто, город, даты и время получения и возврата, пункт выдачи, тариф;

текст сообщения — там, где в форме есть такое поле.

Других полей в формах нет. Мы не запрашиваем адрес проживания или платежные реквизиты: расчеты на сайте не проводятся, сумму и наличие подтверждает менеджер.

Второй — технические данные, которые браузер передает автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, страница, с которой вы отправили заявку, дата и время. Они нужны, чтобы сайт работал и чтобы отличать живые обращения от автоматических рассылок.

Зачем мы их обрабатываем

Чтобы ответить на заявку — перезвонить, подтвердить наличие авто и сумму, договориться о выдаче.

Чтобы заключить и исполнить договор аренды, если вы решите арендовать авто, и выполнить обязанности, возложенные на нас законом.

Чтобы защитить сайт от автоматических и злонамеренных обращений.

Мы не отправляем рекламных рассылок по номеру, оставленному в форме, и не принимаем в отношении вас автоматизированных решений. Данные о посещениях и заявках мы используем, чтобы измерять рекламу и показывать ее людям, которым могут быть интересны наши услуги, — см. раздел «Файлы cookie, аналитика и реклама».

На каком основании

Основанием является ваше согласие, которое вы даете, отправляя форму: об этом сказано под кнопкой отправки. Это соответствует статье 11 Закона Украины «О защите персональных данных». Согласие можно отозвать в любой момент — так же, как и потребовать удаления данных.

Кому мы передаем данные

Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для их маркетинга. Доступ к вашей заявке имеют:

сотрудники Компании, которые обрабатывают заявки на аренду, — через внутреннюю систему учета заявок;

поставщик услуг хостинга, на серверах которого размещены сайт и база данных;

сервисы электронной почты и обмена сообщениями, через которые менеджеру приходит уведомление о новой заявке;

сервисы аналитики и рекламы Google, Meta и Microsoft — в пределах, описанных в разделе «Файлы cookie, аналитика и реклама».

Данные также могут быть переданы государственным органам, если этого прямо требует закон.

Файлы cookie, аналитика и реклама

Чтобы понимать, как работают сайт и реклама, мы используем следующие сервисы. Каждый из них — отдельный обработчик со своей политикой конфиденциальности:

Google Analytics 4 — статистика посещений: сколько людей заходит, на какие страницы, из каких источников и что делают на сайте (например, нажимают на номер телефона или отправляют заявку);

пиксель Meta и Conversions API — измерение рекламы в Facebook и Instagram и повторный показ объявлений. Когда вы отправляете заявку, сервер сообщает о ней Meta и передает зашифрованный (хешированный) номер телефона, IP-адрес, данные браузера и идентификаторы файлов cookie Meta, чтобы сопоставить заявку с объявлением, которое вы видели. Номер в открытом виде Meta не получает;

Microsoft Clarity — обезличенные записи сеансов и тепловые карты: как посетители листают страницы и куда нажимают. То, что вы вводите в поля форм, Clarity по умолчанию скрывает;

Cloudflare Web Analytics — сводная статистика посещаемости и скорости страниц, без файлов cookie.

Эти сервисы сохраняют в браузере файлы cookie или похожие идентификаторы (например, _ga, _fbp, _clck). Для посетителей из стран Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии сервисы Google по умолчанию не сохраняют файлы cookie для аналитики и рекламы.

Выбор светлой или темной темы хранится только в памяти вашего браузера (localStorage) и на наши серверы не передается. Очистка данных сайта в браузере стирает его бесследно.

Аналитику и рекламные метки можно отключить настройками браузера или расширением для блокировки скриптов — сайт будет работать как обычно. От персонализированной рекламы также можно отказаться в настройках аккаунтов Google и Meta.

Сколько мы их храним

Заявку мы храним, пока она нужна для работы с вашим обращением и для исполнения договора аренды, а также в течение сроков, которые устанавливает законодательство для документов такого рода. Когда основание хранить исчезает, данные удаляются.

Ваши права

Статья 8 Закона Украины «О защите персональных данных» дает вам право:

знать, какие именно ваши данные мы храним, и получить их копию;

требовать исправления неточных данных;

отозвать согласие и потребовать удаления данных;

возражать против обработки;

обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, позвоните нам по номерам со страницы «Контакты». Мы ответим в срок, установленный законом. Чтобы убедиться, что обращение действительно ваше, попросим назвать номер телефона, с которого поступала заявка.

Дети

Сайт адресован совершеннолетним: арендовать авто можно от 21 года. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что ребенок оставил нам свои данные, сообщите — мы их удалим.

Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику — например, если изменятся состав данных или перечень сервисов, которыми мы пользуемся. Действующей является редакция, опубликованная на этой странице; дата редакции указана вверху.