Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сайт оренди авто ktransrental.com.ua (KTRANS Оренда: Київ, Львів, Хмельницький, Вінниця, Рівне й Тернопіль), навіщо ми їх обробляємо, кому передаємо і як ви можете ними розпоряджатися. Вона стосується лише цього сайту: інші напрямки KTRANS працюють на власних доменах і мають власні документи.

Редакція від 10 жовтня 2026 року.

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ТОВ «КТРАНС-АВТО» (код ЄДРПОУ 43753582; місцезнаходження: 02232, м. Київ, вул. Крайня, 1; далі — Компанія), яке діє за законодавством України. Звʼязатися з нами можна за телефонами й адресами точок видачі, вказаними на сторінці «Контакти» цього сайту.

Які дані ми збираємо

Сайт не вимагає реєстрації й не запитує документів: паспорт, ІПН і посвідчення водія показують менеджеру під час оформлення оренди, а не через сайт. Дані потрапляють до нас двома шляхами.

Перший — ви самі вводите їх у заяву на оренду або у форму зворотного дзвінка. Це:

імʼя, яким до вас звертатися;

номер телефону для звʼязку;

деталі заяви, якщо ви їх вибрали: авто, місто, дати й час отримання та повернення, точка видачі, тариф;

текст повідомлення — там, де форма має таке поле.

Інших полів у формах немає. Ми не запитуємо адресу проживання чи платіжні реквізити: розрахунки на сайті не проводяться, суму й наявність підтверджує менеджер.

Другий — технічні дані, які браузер передає автоматично: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінка, з якої ви надіслали заяву, дата й час. Вони потрібні, щоб сайт працював і щоб відрізняти живі звернення від автоматичних розсилок.

Навіщо ми їх обробляємо

Щоб відповісти на заяву — передзвонити, підтвердити наявність авто й суму, домовитися про видачу.

Щоб укласти й виконати договір оренди, якщо ви вирішите орендувати авто, і виконати обовʼязки, покладені на нас законом.

Щоб захистити сайт від автоматичних і зловмисних звернень.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок за номером, залишеним у формі, і не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень. Дані про відвідування й заявки ми використовуємо, щоб вимірювати рекламу й показувати її людям, яким можуть бути цікаві наші послуги, — див. розділ «Файли cookie, аналітика й реклама».

На якій підставі

Підставою є ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму: про це сказано під кнопкою надсилання. Це відповідає статті 11 Закону України «Про захист персональних даних». Згоду можна відкликати будь-коли — так само, як і вимагати видалення даних.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх третім особам для їхнього маркетингу. Доступ до вашої заяви мають:

працівники Компанії, які опрацьовують заяви на оренду, — через внутрішню систему обліку заявок;

постачальник послуг хостингу, на серверах якого розміщено сайт і базу даних;

сервіси електронної пошти та обміну повідомленнями, якими менеджеру надходить сповіщення про нову заяву;

сервіси аналітики й реклами Google, Meta і Microsoft — у межах, описаних у розділі «Файли cookie, аналітика й реклама».

Дані також можуть бути передані державним органам, якщо цього прямо вимагає закон.

Файли cookie, аналітика й реклама

Щоб розуміти, як працюють сайт і реклама, ми використовуємо такі сервіси. Кожен із них — окремий обробник із власною політикою конфіденційності:

Google Analytics 4 — статистика відвідувань: скільки людей заходить, на які сторінки, з яких джерел і що роблять на сайті (наприклад, натискають на номер телефону чи надсилають заявку);

піксель Meta і Conversions API — вимірювання реклами у Facebook та Instagram і повторний показ оголошень. Коли ви надсилаєте заявку, сервер повідомляє Meta про неї й передає зашифрований (хешований) номер телефону, IP-адресу, дані браузера та ідентифікатори файлів cookie Meta, щоб зіставити заявку з оголошенням, яке ви бачили. Номера у відкритому вигляді Meta не отримує;

Microsoft Clarity — знеособлені записи сеансів і теплові карти: як відвідувачі гортають сторінки й куди натискають. Те, що ви вводите в поля форм, Clarity за замовчуванням приховує;

Cloudflare Web Analytics — сукупна статистика відвідуваності й швидкості сторінок, без файлів cookie.

Ці сервіси зберігають у браузері файли cookie або подібні ідентифікатори (наприклад, _ga, _fbp, _clck). Для відвідувачів із країн Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії сервіси Google за замовчуванням не зберігають файли cookie для аналітики й реклами.

Вибір світлої чи темної теми зберігається лише в памʼяті вашого браузера (localStorage) і на наші сервери не передається. Очищення даних сайту в браузері стирає його безслідно.

Аналітику й рекламні мітки можна вимкнути налаштуваннями браузера або розширенням для блокування скриптів — сайт працюватиме як звичайно. Від персоналізованої реклами можна також відмовитися в налаштуваннях облікових записів Google і Meta.

Скільки ми їх зберігаємо

Заяву ми зберігаємо, доки вона потрібна для роботи з вашим зверненням і для виконання договору оренди, а також протягом строків, які встановлює законодавство для документів такого роду. Коли підстава зберігати зникає, дані видаляються.

Ваші права

Стаття 8 Закону України «Про захист персональних даних» дає вам право:

знати, які саме ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;

вимагати виправлення неточних даних;

відкликати згоду й вимагати видалення даних;

заперечувати проти обробки;

звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зателефонуйте нам за номерами зі сторінки «Контакти». Ми відповімо у строк, встановлений законом. Щоб пересвідчитися, що звернення справді ваше, попросимо назвати номер телефону, з якого надходила заява.

Діти

Сайт адресований повнолітнім: орендувати авто можна від 21 року. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років. Якщо ви вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, повідомте — ми їх видалимо.

Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, якщо зміняться склад даних або перелік сервісів, якими ми користуємось. Чинною є редакція, опублікована на цій сторінці; дату редакції вказано вгорі.